金山網(wǎng)訊 “每當讀者有所需，圖書館工作人員總能想方設(shè)法幫助解決。”今年以來，圍繞“我為群眾辦實事”工作，市圖書館圍繞讀者多樣化、個性化需求，以書為媒，積極延展館內(nèi)外全民閱讀服務(wù)，有效提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效能。近日，一位老讀者楊建給市圖書館寫來一封感謝信，對圖書館工作人員耐心細致的服務(wù)表示感謝。

18日上午，在圖書館閱覽室，幾乎天天都來“打卡”的楊建告訴記者，從機關(guān)退休后，2016年開始，他就將圖書館定位于自己“精神生活的源泉”，有次他急需找一份資料，圖書館流通部負責人金煒不但從網(wǎng)上認真幫他查找，提供查閱結(jié)果，還幫他聯(lián)系具體部門和相關(guān)人員，讓他很快查尋到了自己想要的相關(guān)資料。據(jù)悉，今年至今，圖書館已為讀者報刊調(diào)閱500多冊。

8月31日，圖書館來了一位特殊的小讀者，盲童小月（化名）第一次由媽媽牽著來到圖書館視障閱覽室挑選盲文圖書。圖書館向她贈送了一臺聽書機，留下了盲童媽媽的聯(lián)系方式，并承諾只要有盲文圖書的閱讀需要，流通部可以提供送書上門的愛心服務(wù)。不久前，小月讀完了借閱的圖書，工作人員根據(jù)小月的閱讀需求又挑選了三本適合她的盲文圖書，通過快遞的方式當日便郵寄給了她。

針對視障人士或行動不便的讀者，提供送書上門或快遞圖書服務(wù)，開辟老齡讀者專區(qū)，還為他們辦理相關(guān)保險……完善便民服務(wù)，體現(xiàn)了圖書館的溫度。 （馬彥如 薛婷）