中郵消費金融積極貫徹落實國家關于發(fā)展消費金融助力提振消費、做好金融“五篇大文章”、推動數(shù)字金融高質量發(fā)展等政策要求，聚焦創(chuàng)新賦能與價值創(chuàng)造。

中郵消費金融一方面構建簡潔、靈活可組裝的金融產品體系，更加精準地匹配客戶需求，實現(xiàn)高效產品創(chuàng)新與服務優(yōu)化。另一方面聚焦用戶體驗優(yōu)化，煥新中郵錢包APP等線上對客服務渠道，打造“懂你、友你、悅你”的便捷智能的金融服務體驗，真正讓金融服務觸手可及。

在AI應用領域，中郵消費金融憑借行業(yè)大模型“郵遠見 2.0”，在客戶服務、資產保全、營銷運營等多個業(yè)務場景中實現(xiàn)了創(chuàng)新應用，有效賦能服務質效提升。在此基礎上，公司還打造了智慧運營體系和數(shù)據(jù)服務平臺，以數(shù)據(jù)驅動的方式實現(xiàn)客戶全生命周期的運營，并積極探索數(shù)字人、大模型等智能技術輔助降本增效和高效決策，打造數(shù)字金融新動能。

“提振消費”是2025年的首要任務，中郵消費金融將以政策為導向、以用戶為中心、以創(chuàng)新為驅動，持續(xù)深化助力提振消費行動。未來，中郵消費金融將繼續(xù)堅定“向智慧生態(tài)化轉型”的數(shù)字化愿景，以數(shù)智創(chuàng)新推動實現(xiàn)多維獲客、合規(guī)科技、開放生態(tài)、異業(yè)聯(lián)盟，重塑數(shù)字化經(jīng)營管理能力和數(shù)字金融服務體系，為消費金融高質量發(fā)展貢獻更多力量。

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