金山網(wǎng)訊 持續(xù)的高溫“烤”驗(yàn)著城市的每一條脈絡(luò)。市自來水有限公司去年“匠心青藍(lán)”結(jié)對(duì)的師徒們，正奮戰(zhàn)在供水一線——師傅傾囊相授，將技藝與責(zé)任融入言傳身教之中；徒弟埋頭苦學(xué)，用汗水把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的能量。在表務(wù)管理、水表抄收、管網(wǎng)測(cè)漏等關(guān)鍵崗位上，他們正以實(shí)際行動(dòng)書寫“傳幫帶”的鮮活故事。近日記者走近這群高溫下的堅(jiān)守者，感受到匠心傳承傳遞的滾燙溫度。

鄧志強(qiáng)（右）和戴啟豪在工作中。朱美娜 攝

表務(wù)管理組：從新手到班長(zhǎng)，四年啃下“硬骨頭”

從初出茅廬到獨(dú)當(dāng)一面的抄收班長(zhǎng)，徒弟戴啟豪的成長(zhǎng)路上，深深印著師傅鄧志強(qiáng)的痕跡。面對(duì)表務(wù)工作中的復(fù)雜挑戰(zhàn)，尤其是高溫環(huán)境下棘手的漏損控制問題，師徒二人迎難而上。平山秀山區(qū)域地形復(fù)雜、用戶分散，管損率常年居高不下，是公認(rèn)的“老大難”地段。

地表溫度突破40℃的酷暑中，鄧志強(qiáng)帶著戴啟豪反復(fù)深入現(xiàn)場(chǎng)：踏著發(fā)燙的路面勘查管道走向，對(duì)照數(shù)據(jù)逐段剖析，蹲在路邊標(biāo)記閥門位置……他們一步步推進(jìn)“鎖漏”工作：先安裝閥門劃分區(qū)域，再逐段關(guān)閉排查，最終精準(zhǔn)定位老舊支管的漏點(diǎn)。經(jīng)重新鋪設(shè)管道，該區(qū)域夜間最小流量成功降為零。

除了攻克漏損難題，鄧志強(qiáng)也將表務(wù)管理、抄收復(fù)核的訣竅毫無保留地傳授給戴啟豪。短短4年，戴啟豪不僅繼承了師傅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，更帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，將曾經(jīng)的“硬骨頭”變成了亮眼的“成績(jī)單”。

女子抄收組：百分百精準(zhǔn) 巾幗師徒續(xù)佳話

烈日將大地烤得滾燙，女子抄收組的張?zhí)K娟仍耐心指導(dǎo)徒弟陸毅：“GIS系統(tǒng)定位要盯緊這幾個(gè)坐標(biāo)”“高溫天氣抄表盡量避開正午”“用戶水表藏在綠化帶里別著急，先記位置再回頭核對(duì)”……這些凝聚經(jīng)驗(yàn)的叮囑，陸毅一一牢記于心。

如今的陸毅已能獨(dú)立承擔(dān)整條線路的抄收任務(wù)，區(qū)域水表抄見率與準(zhǔn)確率均達(dá)到100%，還在部門競(jìng)賽中拔得頭籌。她秉承新泓女子抄收班“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、吃苦耐勞”的優(yōu)良傳統(tǒng)，奔波于服務(wù)一線。用戶遞來的一杯水、一句“辛苦了”，都成為她在平凡崗位上創(chuàng)造不凡的動(dòng)力。

測(cè)漏攻堅(jiān)組：勞模帶精兵 深夜守護(hù)“生命線”

當(dāng)城市漸入夢(mèng)鄉(xiāng)，測(cè)漏隊(duì)的“夜行俠”們才剛剛上崗。全國(guó)勞模、測(cè)漏隊(duì)長(zhǎng)李迪始終沖在最前面。他深知高溫下的管網(wǎng)更為“脆弱”，早一分鐘發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，用戶就少一分麻煩。他以實(shí)際行動(dòng)感染、帶動(dòng)身邊的每一位年輕人。

“不能只依賴設(shè)備，要練就‘耳朵的記憶’。”李迪推行“理論+實(shí)踐”雙軌教學(xué)：白天講解理論，對(duì)照管道圖紙標(biāo)注易漏點(diǎn)；深夜帶隊(duì)實(shí)操，持測(cè)漏儀在尚有余溫的地面一蹲就是數(shù)小時(shí)，教徒弟分辨“水流聲”與“漏水聲”的細(xì)微差別。2024年，徒弟楊文定、李港已累計(jì)精準(zhǔn)定位漏點(diǎn)330余處，成為守護(hù)供水“生命線”的精兵強(qiáng)將。

營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)組：“00后”嶄露頭角 用數(shù)據(jù)說話

師傅魏國(guó)祥是降損、表務(wù)、客服領(lǐng)域的“老把式”，經(jīng)驗(yàn)豐富；徒弟呂可歆則是一位敢闖敢干的“00后”供水新人。結(jié)對(duì)之后，魏國(guó)祥帶著呂可歆跑現(xiàn)場(chǎng)、做報(bào)表，手把手教數(shù)據(jù)分析。“報(bào)表不只是數(shù)字堆砌，要結(jié)合片區(qū)管道一起看——比如這戶用水量波動(dòng)異常，很可能水表位置有問題。”

呂可歆學(xué)得快、善創(chuàng)新：她跟隨師傅深入分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確找出鳳棲佳苑片區(qū)的漏損癥結(jié)，協(xié)助大幅降低漏損率；發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)水表抄收難，她主動(dòng)推進(jìn)為300多塊水表加裝攝像直讀設(shè)備，顯著提升了抄見準(zhǔn)確率與水費(fèi)回收率。如今，她已成為部門中善于讓數(shù)據(jù)“說話”的新生骨干，將師傅傳授的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的新方法。

高溫仍在持續(xù)，師徒們的堅(jiān)守也依舊如初。師傅將供水人的匠心精神融入每一次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，徒弟將責(zé)任擔(dān)當(dāng)注入每一次獨(dú)立攻堅(jiān)——他們?cè)跐L燙的馬路上、深夜的管道邊、密匝的數(shù)據(jù)間，讓“青藍(lán)”之花愈開愈盛。這條保障城市供水的戰(zhàn)線上，正因這場(chǎng)不曾停歇的“匠心接力”，而變得愈發(fā)堅(jiān)實(shí)。（記者 朱美娜）